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甲骨文(中国)大中华区总经理杨波:保持数据完整性很重要

    来源:中国电子银行网

  中国电子银行网讯 2016中国互联网金融年会于2016年1月16日在京举行,中国电子银行网全程直播此次年会,以下为记者从现场发回的报道。  

  甲骨文(中国)大中华区总经理杨波出席并发言。杨波认为,保持数据的完整性和对营销的精准性有很大的帮助。

甲骨文(中国)大中华区总经理杨波
甲骨文(中国)大中华区总经理杨波

    杨波:之前徐总要谈的一个话题,本来是要谈营销的,谈了风控。这就比较好说了。我把营销的事情聊一聊。内容比较多,我大概讲一下,营销里面,有哪些场景会用到营销说,包括人脸识别的数据,微软的时候,我记得有个人脸识别的技术,是做看你几岁,看你和你的朋友,谁的颜值比较高,我被我朋友测了之后,你是个7.0版的暖男。DMP大家有没有研究过类似的这个行业,在国内来讲,有很多的大数据的公司,国内很多国内的大数据公司都是做DMP的,这个OMAR,他发明了大数据管理平台,区别在哪里,甲骨文更多的是说,我们在SAAS方面提供应用。BLUEKAI也是一个大数据营销的平台。里面有很多的算法,还有宜人贷的前微软的同事,这些模型来讲,怎么让你的行为,变得更有意义,通过他过去的历史行为,针对营销有关系,而不是针对风控,我们来举个例子就是说,怎么让这个人的消费行为,得到更有效的预测。很多线上的互联网金融,我贷款以后,不要通过我的银行,通过我的互联网的贷款平台P2P,刚才我朋友说,你要买个苹果,找我的平台更加快,消费者有不同的选择,消费者也会对金融平台的,针对所有有兴趣来做你线上的购买信贷信用卡的企业来讲,第三方数据是比较割裂的,今天看到这么多大数据在国内,都在发芽。对于我们做我们第三方的数据的完整性,和做整个营销的精准性有很大的帮助。

    如果我是个传统银行的话,我的第一方数据来自哪里?更多的信息的企业,而不是个人,对于个人的数据有哪些?对于银行来说,数据还是非常的分散,有效性也是很差的。

    DMP,这个概念是一个人从他的出生到离开这个世界有很多的金融服务需求,包括各种各样的信用卡的服务,这些服务来讲的话,在他整个生命周期都可以提供。也是有很多的宣传,宣传来讲的话,让你广告投在哪里,你说是在新浪搜狐上面投个广告,还是说电信里面,帮助我们做更多的数据,更多人说,怎么最大化的投入的产出比,最小化的用户离开我的可能性?如何做到?还有我们要怎么样投了市场费用得到最大的覆盖和曝光。很多的转化率和不同渠道的投入产出比,目前金融服务也好,带来个价值。可以说我们的解决方案里面,最主要是做了几个方面的数据。第一方数据可能来自网点的数据,跟过去数据库里面的提供,包括销售的区域。那么你在DMP是做了什么?形成每个用户的分析,当前的需求,同时我们讲DMP和传统的数据有什么区别?DMP就是可知性的数据。你能够知道准确的客户。通过你的手机的APP里面的来变成可转化的消费行为的传达。对于我们做营销的来讲的话没有太大的意义。

    是说所有线下超市的卖什么的数据,每个超市来卖,多少的服装多少的水果,都是非常有意义的数据。这个数据来讲的话,是一个单门的线下的数据,包括我们PC的数据,能够通过一个ID的服务,可以打通软件的画像,可以识别出这个人不同的地点消费的完整的视图。

    同时你要获得大数据交易所,带来我们还不知道的,包括电信提供的广告服务的大数据的对照。提供这个数据的意义,包括说做广告投放的决策,做投放渠道的分析,用户的大标签,包括多渠道的方法,去触达用户。我们要做很好数据的分类,打标签,获得更大的转化。这是我们对金融行业整个平台分析的搭建。包括各种各样的模式来获得用户的转化率,那么可以看到说,我后面给大家提供一个国外的方案,就是现在讲的大数据的交易的方案在美国来讲,最主要的发起人是DMP。在美国你是信用卡体系的话,有很多相应的数据,提供给金融服务公司也好,更好的触达用户成为你的贷款,或者小额金融,P2P服务的商机。你分析为不同数据打通了标签,根据不同的购买行为,不同的消费金额等等。你用这个金融服务的企业来讲,用这个DMP,寻找最有可能购买金融产品有效的用户,分析用户的行为,建立用户的画像。这是DMP最主要的目标。投放就是展示就是视频。这是不同的,最主要的产品就是获取转化和保留。所有的大数据的使用,对于营销来讲都是这些应用。不同的营销技术在不同阶段的实用场景。包括我们有很强的数据,这都用来干吗在一个特殊的场景里面,怎么转化成最终我们自己的客户,使他更有忠诚度和多渠道的购买。我现有部分里面做的挖掘,现有用户他是个非常好的信誉,他还不是我的会员,我可以做用户的激活,也可以做现有用户的推荐。我会推荐我的一些产品给你,会从不同跨设备的,通过邮件营销的模式,来提供一个现有用户的二次营销的方法,来进行分析,会有各种各样的卖信用卡的方式,怎么获得金融服务的方式等等,有很多的新用户的画像的能力,针对学生,针对居家用户,我目标用户给他提供一个我认为说,是个很好的产品,包括提供五千块钱的小额贷款,你要买苹果的话,那就可以提供一个贷款服务。如果是居家的家庭主妇那我可以提供给家庭类的服务。会提供不同方案,来针对你不同的画像。消费者购买什么样的产品,你是获得更多的积分还是更多的金额,还是返例等等,通过不同的测试,就知道你是什么样的模式,后面还有很多。涉及到推荐,你能够分享到社交推荐的话,我会给你什么样的优化处理,给你怎么样的积分,都会有非常多不同的处理的方式。我就不讲具体的我们怎么打标签,怎么做二此销售的模型。

    我们有个案例,这是在线的保险和金融理财的平台,也没有能力说,联系说通过不同渠道去触达这些用户,不光看到线上还看到线下的服务,比如说卖车险,卖家庭保险,还有一些相应的贷款,旅行的贷款等等,都是对这些合作的品牌,比如他卖其他公司的车险,卖了小额贷款等等,他们能够提供各种各样的产品,不知道他们是喜欢看金融还是产品等等,通过这块儿,我们是帮他们做了很多的分析,我们建立了我们投放的渠道,通过很多频道进行寻找用户历史的行为,触达新用户,引流到官网上做推荐。那就是说你必须针对用户的行为,建立用户的标签,通过什么样的官网什么样的渠道来做这个推广。比如你有一千万的投入,是否有更大的产出,那么这是甲骨文在全球的公司,在不同行业里面实用DMP不同的案例,目前金融服务公司也好,都是用BLUEKAI来处理他们的用户群,也会做设计和转化。谢谢大家!

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