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跨界,不越界,这样改良银行的互联网基因

王超中国电子银行网2017-10-18 09:51
跨界 银行转型 金融创新 独家新闻 收藏

跨界,不越界,这样改良银行的互联网基因

  一个忧伤的故事

  前些日子听媒体群的朋友说了一个真实的故事,内容主要是说他们报社如何玩跨界的,而且还玩砸了。他说,原来所在的报社成立了新媒体部。原以为是个借助互联网科技来完成媒体转型的抓手,但没想到的是,大家过年的时候出去卖年货,秋天卖水果,还卖爱心大白菜,部门员工都成了搬运工。后来,集团领导在大会上表扬:“这是经营模式的创新”。其实,所有的业务都是入不敷出,白忙活一场,几无利润可言,创新转型完全是流于形式。结局是:今年四月停办,大多数人马并入电视台。

  而进行这类转型的媒体还不止这一家。另有媒体的朋友说,他们报社经济部就改成xxx馆,卖水果、鸡蛋、啤酒等,毫无特色却卖得很贵。每次路过他们门口,他们说:来来来,搬一件。这位朋友总是回复:我这点工资,买不起哇!

  有朋友点评说,这类跨界转型,其实就是转行了,但他们挂着创新的牌子,却干了件更为传统的事儿。逻辑上存在很大问题,说到底,这不是在玩跨界,而是越界了。

  一个欢乐的逻辑

  如果说上面的媒体跨界转型是一个忧伤的故事,那么网易的养猪逻辑却是欢乐的。一家互联网公司的老板说他们要去养猪,当时整个业界都炸了锅,都以为丁磊是在开玩笑。而现在我们来看,网易的猪肉卖得不便宜,但好评却不少。

  每次乌镇举办互联网大会的时候,丁磊都会拉着互联网公司的老板们去吃猪肉,这又给自己家的猪做了品牌推广。

  其实,我们稍微梳理一下就会发现这“丁家猪”之所以受欢迎至少有这么几个逻辑。

  1、 这种猪肉质量确实好于一般的猪肉,有特色;

  2、 抓住市场需求的痛点,猪肉要放心,宣传的口径也是如此;

  3、 真实动机是助力电商平台,服务于自己的互联网业务,而且是特色电商平台,要和别人有所区别。

  也就是说,玩跨界是一个细活儿,又是一个需要有战略眼光的大活儿。不能人家干什么,我们也干什么,不能只顾眼前,更不能只要面子,不要长远。要的是,你比别人好,比别人看得远。这和创新差不多一个道理,不能为了创新而创新,我们也不能为了跨界而跨界。

  一个银行人需要关注的话题

  在金融领域说到跨界,其实谈得最多的是跨界营销层面的事情,涉及到业务层面的很少。其实,银行电商算得上一个业务跨界的典型,只是发展得不如人们预期的那么好。

  我们不能指望银行把网点改成猪圈养猪,然后在自己的电商平台上卖。更不能指望银行在网点门口随便摆个地摊儿去卖白菜豆腐。

  那么,我们能指望什么呢?互联网基因?

  苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言说,“传统银行的文化和基因,本质上是与网点驱动模式自洽的,其互联网布局再如何努力,也摆脱不了补充者的角色和定位。”

  按照这个说法,银行的物理网点与互联网基因是相冲突的,互相排异的。然而从其他的领域里,我们会看到另外一番风景。

  我们知道,市面上有两家房产中介公司近年来疯狂开店。就在北京通州梨园的街上,几乎有什么门店关闭,紧接着占领他们的就是房产中介。移动互联网急速发展的今天,房产中介如此扩张,似乎有些不合情理。

  租房的朋友都知道,现在很多租房行为,除了第一次和中介面签之后,以后的业务基本都是线上操作,租户几乎很少与中介线下碰面。当然,换房或者特别要紧的麻烦事除外。

  那么,这里的逻辑是什么?

  需求!这是创新和跨界的动力源之一。靠着自己的区域优势,占领用户的第一需求,然后通过不断完善线上需求,黏住用户。

  其实,金融机构确实是最积极拥护科技的一批用户,要说跨界,金融与科技的结合本身也算是一种跨界,但是跨界的目的除了优化自己的管理和技术水平外,更为重要的是,立足自身的业务特点,积极发掘、满足用户的需求,并能在线上提升用户体验,这才是银行跨界玩法的核心要点,也才是跨界不越界的本质。

责任编辑:王超

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