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招商银行拥抱“互联网+” 践行普惠金融

    来源: 人民日报   杨帆 张晨

  自“互联网+”提出以来,招商银行武汉分行(招行武汉分行)以开放姿态积极创新,探索金融发展新模式,已取得不错的成效。

  “互联网+”提倡开放、跨界融合。2015年,招商银行发布手机银行4.0,以实时互联、自然交互为核心,外接多个三方平台,实现“挂号就医、e代驾、快递查询”等多应用跨界融合,同时打通“资讯发布—产品精选—在线理财—售后服务”的全流程服务,支持实时分享至微博、微信,探索财富管理互联网化。

  “互联网+”的核心是创新驱动。招商银行“一闪通”将传统银行卡集成至手机,客户只需掏出手机轻松一拍,即可完成POS刷卡、ATM读卡,让体验更快捷,真正开启银行无卡时代。

  “互联网+”讲究以人为本。招商银行将人脸识别、指纹解锁、远程视频柜台等新技术应用于传统流程改造,并探索语音、视网膜等新型生物识别技术,让人机交互更简单、自然、安全,细节着眼,以人为本。

  招商银行始终践行“普惠金融”服务理念,致力于让百姓用户亲身体验互联网变革福利。2015年,招商银行率先实施网上转账零费用,让全体持卡人进入转账“全免时代”;原本只出现在科幻电影中的“人脸识别”技术,已广泛应用于柜面开卡、手机转账,未来还将扩展至“刷脸取款”等业务;目前,招行武汉分行已在湖北地区布放近200台远程视频柜台,90%以上业务通过可视柜台直接办理,排队时间大幅缩减,上线仅半年柜面替代率近20%。普通用户无需花费任何成本,即可在招行网点切身感受“互联网+”带来的传统银行服务变革。

  未来银行,无限可能。招行武汉分行将始终秉承“科技兴行、客户至上”的理念,做互联网金融创新的探路者,不断追求科技与金融的完美融合,将技术进步的福利真正传递至千家万户。

  

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