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我国银行营业网点近23万个 已覆盖全国97%的行政村

柴华央广网2019-03-18 09:02
银行营业网点
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  据中国之声《新闻和报纸摘要》报道,中国银行业服务报告显示,截至去年底,全国共有银行营业网点近23万个。存款、贷款、汇款等基础金融服务已覆盖全国97%的行政村。

  《2018年中国银行业服务报告》显示,过去一年银行业网点建设呈现出网点轻型化、设备智能化、服务特色化、产品多元化、定位社区化的发展趋势和特征。截至2018年末,全国银行业金融机构营业网点总数达到22.86万个,其中据不完全统计,年内改造营业网点8006个,离柜率达到88.67%;客服中心人工电话接通率92.24%,连续五年高于90%。

  银保监会副主席梁涛:截止到2018年末,全国银行业金融机构乡镇机构的覆盖率达到96%,全国行政村基础金融服务的覆盖率达到97%,全国小微企业贷款的余额是33.49万亿元,同比增速8.9%,涉农贷款余额是达到了32.68万亿元,同比增长了5.58%。

  报告同时显示,2018年中国银行业协会共受理各类客户再投诉138件,较2017年大幅减少了207件,降幅60%。信用卡业务再投诉占比近三年稳中有降,贷款业务、收费问题等再投诉占比较上年都有所下降。报告建议银行业金融机构关注投诉热点,剖析客户投诉成因,整改服务短板。梁涛强调,银行业要切实深化金融供给侧结构性改革,持续优化金融产品和服务的供给,助力经济高质量发展。

  

责任编辑:晓丽

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